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제목 복지대상자로부터 온 감동의 손편지
작성자 홍보담당관 등록일 2017-08-03 조회 1550
첨부 감동의 손편지.jpg



한 복지대상자로부터 온 감동의 손편지 '천안시 고맙습니다'



시대가 흐르면서 고마운 마음을 전하는 방법이 많이 다양해졌습니다.

감사의 의미로 선물하는 기프티콘도, 진심을 담은 한 통의 문자도 고마운 마음을 전하기에 좋지만

한 자, 한 자 정성스레 써 내려간 손편지는 그 마음을 더 깊이 전하기에 여전히 좋은 수단인 것 같습니다.


지난 25일 천안시 복지정책과로 한 통의 손편지가 배달됐습니다.

편지에는 소외된 이웃을 위해 고생하는 담당자들에 대한 고마운 마음이 담겨있었습니다.

 

 

 


 
편지를 보낸 주인공은 27년 전 사업실패로 인해 막노동 등으로 생계를 근근이 이어나가던 중

건강마저 나빠져 일을 그만둘 수밖에 없는 상황에 있었습니다.

그는 실질적으로 가족관계가 해체된 상황이어서 부양의무자 기준을 초과해 자격요건에 맞지는 않았지만

사실상 보호가 필요한 상황이었습니다. 
  

이 소식을 들은 시 읍면동 맞춤형복지팀과 주민복지팀 사회복지사들은 방문과 상담을 통해

대상자가 어려운 상황을 극복할 수 있도록 도왔습니다.

특히, 적극적인 권리구제를 위한 생활보장위원회 심의를 통해 생활비와 의료비 등 맞춤형 복지 서비스 지원을

7월부터 받을 수 있도록 했습니다. 
  

편지의 주인공은 불행하게만 생각했던 삶에 기쁨과 희망을 준 천안시에 깊은 고마움을 전한다는 메시지와 함께

구본영 시장을 비롯한 복지업무에 종사하는 모든 담당자들에게 깊은 감사를 표했습니다. 


 

 



뭉클한 감동의 손편지를 읽은 한 직원은 "편지로 그동안 힘들었던 궂은 일들이 싹 잊혀졌어요. 일에 보람과 자긍심을 느끼고 더욱 어려운 주민들을 위해 발 벗고 나서야겠다고 결심했어요.라고 말했습니다.

천안시는 읍면동에 '맞춤형 복지팀'을 만들어 찾아오는 민원인의 신청·접수를 처리하는데 그치지 않고

먼저 찾아가 복지대상자를 발굴·상담하고 주민 개개인의 욕구에 따른 맞춤형 통합서비스를 제공하는 

 <읍면동 복지 허브화>제도를 추진하고 있습니다. 



 

 

 


복지서비스 지원은 시에서 해야 할 당연한 일임에도

편지로 감사한 마음을 표현해주시고, 직원들의 노고를 알아준 복지대상자에게 되려 감사한 마음이 듭니다.

앞으로도 어려움에 처한 시민들이 맞춤형 복지 서비스를 통해

새로운 꿈과 희망을 품을 수 있도록 노력하는 천안시가 되겠습니다.  



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